Modalitati de livrare si taxe de transport

Costul transportului este de 20 lei (TVA inclus) pentru primul Kg si 1.2 leu (TVA inclus) pentru fiecare Kg suplimentar. In cazul in care plata se face ramburs (la livrare) costul total este alcatuit din: costul transportului (conform celor de sus) + costul rambursului (2% din valoarea declarata+ 10 lei+ tva). In cazul in care plata se efectueaza prin ordin de plata, nu aveti alte costuri, decat transportul.

Livrarea comenzilor se face prin serviciul de curierat rapid Nemo Express. Produsele comandate se livreaza in toate orasele retelei de livrare asigurata de catre Nemo Express. Pentru orasele sau comunele care nu fac parte din reteaua Nemo Express, taxa pentru km suplimentari este suportata integral de catre cumparator.

In cazul produselor care depasesc greutatea de 25 kg si nu pot fi manevrate de o singura persoana, nu intra in responsabilitatea curierului transportul pana la usa clientului.

Produsele se livreaza in ambalajul original, sigilat, al producatorului, impreuna cu factura si certificatul de garantie unde e cazul. Pretul produselor nu include servicii de instalare.

Termen de livrare

Termenul de livrare poate varia in functie de produsul comandat si de disponibilitatea sa. Termenul de livrare obisnuit se incadreaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In cazul in care produsul respectiv devine temporar indisponibil, operatorul va va informa despre acest lucru in momentul confirmarii telefonice a comenzii. In aceasta situatie operatorul va va comunica noul termen de livrare. Aveti optiunea de a alege intre a accepta noul termen sau a anula comanda pentru produsul respectiv.

Pentru livrarea prin curier rapid, de obicei a doua zi lucratoare veti primi pachetul la adresa specificata. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa specificata, veti fi sunat de catre firma de curierat pentru a stabili termenul de livrare.

In cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul dovedirii platii (OP cu stampila bancii) sau dupa intrarea banilor in contul Extremed.

In cazul in care nu veti fi gasit la data si ora stabilite de agent pentru livrare, Extremed.ro va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi gasit, comanda va fi anulata.

Daca doriti ca produsele comandate sa fie livrate intr-o anumita zi si intr-un anumit interval orar, notati aceste informatii in caseta de Observatii de pe pagina de comanda. Comenzile vor fi livrate la data si ora stabilite in momentul confirmarii telefonice a comenzii.

In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati (mentionand motivul refuzului pe borderoul de livrare) si sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.

Atentie!
Clientul are obligatia de a verifica, in prezenta curierului, continutul pachetului. In cazul in care se constata lipsuri, sparturi, crapaturi, deteriorari sau alte defectiuni vizibile ale produsului sau ambalajului, aveti obligatia de a completa procesul verbal de constatare in prezenta curierului.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !